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問題分類

如何退換課

1、若您在考試點網站購買課程后,發現課程存在以下問題,您可以向考試點客服提出“退換課”要求:

(1)課程內容有嚴重錯誤;

(2)課程內容與您購課時課程的描述嚴重不符;

(3)課程內容嚴重偏離考試方向,對您的復習毫無幫助;

(4)課程是過期課程,已經與考試大綱要求嚴重不符。

2、若為以下情況,售出的課程不予退換

(1)課程購買成功超過24小時;

(2)課程在學習過程中由個人網絡情況造成播放不流暢;

(3)無合理退換要求。

3、溫馨提示

考試點的課程在購買之前均提供一分部內容供用戶免費學習,請您購買之前務必先試學部分內容,對課程內容滿意再購買,以免造成您不必要的損失。

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